Colombie : EPM (123 municipalités) teste TaKaDu (Israël) pour réduire les fuites d'eau et soutenir son programme social
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EPM, principal service public en Colombie, lance un essai de la solution de gestion centralisée des événements (CEM, Central Event Management) de TaKaDu pour améliorer son efficacité opérationnelle, le service à la clientèle et réduire les pertes d’eau. EPM devient ainsi le premier client de TaKaDu en Colombie.
Propriété de la municipalité de Medellín, EPM (Empresas Públicas de Medellín) applique les normes de qualité internationales les plus strictes à ses services : électricité, gaz, eau et assainissement. EPM dessert 123 municipalités d’Antioquia, de Medellín et de la région métropolitaine de la vallée d’Aburrá et dessert 3,6 millions d’habitants.
En matière d’eau, la Colombie est plutôt bien lotie. Elle est le 25ème pays disposant des plus grandes ressources hydriques au monde, avec 4% du volume mondial des fleuves, une offre hydrique avoisinant les 35.000 m3 par personne et par an (cinq fois supérieure à la moyenne mondiale), des précipitations moyennes supérieures à 3000 mm/an et d’importantes réserves d’eaux souterraines (source oieau). Dans le but d’améliorer la qualité de service et l’efficacité, le secteur de l’approvisionnement en eau et de l’assainissement est complètement décentralisé et géré par les municipalités qui fournissent des services dans leur zone de juridiction géographique, en milieu urbain et en zones rurales (wikipedia).
TaKaDu est une solution avancée de CEM pour les services d’eau, offrant un tableau de bord unique de tous les événements et incidents du réseau. Basé sur l’analyse des big data et du machine learning, le service cloud de TaKaDu détecte, analyse et gère les événements et incidents réseau tels que fuites, actifs défectueux, problèmes de télémétrie, défaillances… TaKaDu s’intègre de manière souple aux autres systèmes informatiques d’entreprise (SIG, gestion des actifs, gestion des ordres de travail, CRM…) et aux détecteurs (capteurs acoustiques…) offrant ainsi un gestion centralisée des temps de réponse et une résolution rapide des événements.
« S’ajoutant à l’exigence d’EPM d’excellence opérationnelle et de durabilité, la solution innovante de TaKaDu est la clé de notre stratégie. Développer une meilleure visibilité et une gestion améliorée de la consommation en eau en temps réel, ainsi que des performances optimisées du réseau nous permettra de réduire les pertes en eau et de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes fiers d’être le premier client colombien de cette solution », a déclaré Jorge William, responsable de l’approvisionnement en eau chez EPM.
Amir Peleg, fondateur et CEO de TaKaDu, a déclaré : «EPM, l’un des principaux services publics dans le monde, est bien connu pour sa haute technologie et ses technologies avancées. Nous sommes très fiers que EPM ait choisi TaKaDu comme partenaire de sa transformation numérique et teste notre CEM afin de fournir un service d’eau efficace et amélioré à la clientèle. C’est une immense avancée pour TaKaDu ».
EPM est un service public avec une longue histoire. Ses actions en matière de responsabilité sociale et environnementale donnent un sens à l’origine, au développement et à la stratégie de l’entreprise. Dans sa première phase, EPM n’a pris en charge que les habitants de Medellín, la ville fondée en 1955. Depuis, la société a grandi et s’est développée et se positionne désormais à la pointe du secteur des services publics en Colombie.
En tant que « société industrielle et commerciale de l’Etat », EPM, propriété de la municipalité de Medellín, applique les normes de qualité internationales les plus strictes aux services d’électricité, de gaz, d’eau et d’assainissement. Ses atouts : expérience, solidité financière, transparence et capacités techniques, pour développer la responsabilité sociale et environnementale.
EPM a pour objectif la durabilité ce qui lui permet d’être le principal acteur du développement social de Medellín et des autres villes de Colombie où elle est présente. Les programmes de durabilité des territoires comprennent : « Energie prépayée » et « Eau prépayée » qui permettent de fournir ce service à des milliers de familles en difficulté de paiement, « Illuminated Antioquia », qui relie les secteurs ruraux les plus reculés de la région et « Unis pour l’eau », pour résoudre le problème des familles sans eau ni assainissement, en raison de la forte croissance démographique et des déplacements forcés.
Traduction/adaptation Esther Amar pour Israël Science Info
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EPM, the Medellin based public utilities service company has chosen TaKaDu as their Central Event Management software provider, being the first customer for TaKaDu in Colombia. Owned by the Municipality of Medellin, EPM (Empresas Públicas de Medellín) brings the highest international quality standards to the services it provides: electric power, gas, water and sanitation. EPM reaches 123 municipalities in Antioquia, Medellín and the Metropolitan Area of the Aburrá Valley and serves 3.6 million inhabitants.
TaKaDu is the leading CEM solution for water utilities, enabling a single dashboard for all network events and incidents. Based on big data analytics and machine learning, TaKaDu’s cloud-based service detect, analyze and manage network events and incidents such as leaks, bursts, faulty assets, telemetry and data issues, operational failures, and more. TaKaDu seamlessly integrates with other enterprise IT systems (GIS, asset management, work order management, CRM, etc.) and detection technologies (e.g. acoustic sensors), delivering a central hub for quicker response times and the fast resolution of events.
“Complementing EPM constant search for operational excellence and sustainability, TaKaDu’s innovative solution is key to our strategy” said Jorge William, Water Supply Manager at EPM. “Developing better visibility and improved management around real-time water use along with optimized network performance will allow us to reduce water loss and better address our customers’ needs. We are proud to be the first customer in Colombia for this solution”.
Amir Peleg, TaKaDu’s Founder & CEO, said “EPM is one of the world’s leading utilities and is well known as being highly progressive and technologically advanced. We are very proud that EPM chose TaKaDu as their partner in their digital journey, and that they will pilot our CEM capabilities to provide efficient and improved customer water service. This is an important mile
stone for TaKaDu”
EPM is a public utility with a long history. Its actions related with the social and environmental responsibility give meaning to the company’s origin, development and business strategy. In its first stage, EPM only took care of the inhabitants of Medellín, the city where founded in 1955. Since then the company has grown and developed and now is positioned at the forefront of the public services sector in Colombia.
Being an « industrial and commercial company of the state » and property of the Municipality of Medellín, the Company implements the highest international quality standards to the services it provides: electric power, gas, water and sanitation. The main features that identify this organization are experience, financial strength, transparency and technical capacity, which are used to develop its focus on social and environmental responsibility.
EPM pursues sustainability in all of its actions, which leads to it being the main player in the social development of Medellín and the other cities of Colombia where it operates. Programs for sustainability of the territories include: « Prepaid Energy » and « Prepaid Water” which makes it possible to provide this service to thousands of families with payment difficulties, « Illuminated Antioquia », which connects the most remote rural sectors of the region and « United for water » that solves the problem of families without water and sanitation, due to high population growth and forced displacement.
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